Términos de Pago

Los precios indicados en nuestra web son válidos para pagos realizados a través de nuestros proveedores de pasarela de pago, transferencia bancaria o en efectivo en Granada, España.

El importe total del tour deberá ser abonado a Bike and Hike Granada, España, con al menos 60 días de antelación a la fecha de inicio. El incumplimiento de este plazo puede resultar en la cancelación automática de la reserva sin previo aviso ni reembolso del depósito, si así se considera necesario.

Todos los precios están indicados en euros, y la reserva puede realizarse hasta 3 meses antes de la salida del tour.

Política de Cancelación

Si necesitas cancelar tu tour, deberás notificarlo por escrito a Bike and Hike Granada lo antes posible. La cancelación será efectiva desde el momento en que recibamos tu comunicación. Se aplicarán los siguientes cargos según la fecha de cancelación:

• Hasta 45 días antes de la salida: se retiene el 20% del precio total del tour. El resto se reembolsa, menos los gastos administrativos y bancarios.

• Hasta 30 días antes de la salida: se retiene el 50% del precio total del tour. El resto se reembolsa, menos los gastos administrativos y bancarios.

• Entre 30 y 15 días antes de la salida: se retiene el 75% del precio total del tour. El resto se reembolsa, menos los gastos administrativos y bancarios.

• Menos de 15 días antes o en caso de no presentación: se retiene el 100% del precio total del tour. No hay reembolso.

Importante para reservas en grupo: Si no se alcanza el número comprometido de participantes, cualquier pago parcial realizado se considerará no reembolsable. Se recomienda que los grupos aseguren la cobertura total del coste para garantizar la viabilidad operativa del tour.

Nota: El precio de cada tour es por paquete completo. No se ofrecerán reembolsos ni créditos por servicios no utilizados.

Recomendamos contratar un seguro de viaje al momento de realizar la reserva.

Cancelación por parte de Bike and Hike Granada

En casos muy excepcionales, Bike and Hike Granada podría cancelar una actividad de senderismo, ciclismo u otras vacaciones activas por causas de fuerza mayor, tales como:

• Condiciones meteorológicas extremas (lluvias continuas, tormentas, nevadas, inundaciones, etc.)

• Desastres naturales (deslizamientos, terremotos)

• Inestabilidad política, disturbios, pandemia, confinamientos, órdenes gubernamentales u otras circunstancias que afecten la seguridad del grupo

En estos casos, se intentará reubicar el tour en otra localización, siempre que las condiciones lo permitan.

Notas importantes:

• Nota 1: Si el grupo debe abandonar la actividad una vez comenzada (después del primer día), no se emitirá reembolso.

• Nota 2: No se reembolsará a los participantes que deban abandonar una ruta o paseo por razones como:

  • Falta de condición física

  • No cumplir los tiempos de retorno

  • Mal de altura, presión arterial, u otros problemas de salud

  • Incumplimiento de normas

  • Abandono voluntario del tour por motivos personales

Política de Cancelación para Viajes Personalizados

La política estándar de cancelación no se aplica a viajes personalizados o a medida. Las condiciones específicas serán comunicadas para cada caso.

Cambios en la Reserva

No existe derecho legal a modificar la fecha o destino del viaje una vez firmado el contrato. Sin embargo, Bike and Hike Granada puede aceptar cambios, si es posible.

Jurisdicción Legal

Bike and Hike Granada está registrada a nombre de Sebastin Benjamin Francis como autónomo conforme a la legislación española. Los términos y condiciones están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

Para reclamaciones, escríbenos a: info@bikeandhikegranada.com

Responsabilidad por Robo – Alquiler de Bicicletas

El arrendatario será responsable ante el arrendador por robo o pérdida de la bicicleta, siendo responsable hasta el valor de la misma según el precio actual en la lista de ventas de la empresa. El arrendatario también será responsable si el daño o pérdida fue causado intencionadamente o por negligencia grave.

Número Mínimo de Participantes

Todos los viajes grupales se realizarán si se alcanza un mínimo de 7 participantes. Si no se alcanza este número, Bike and Hike Granada se reserva el derecho a cancelar el tour hasta 14 días antes de la salida. Esta condición no aplica a viajes personalizados.

¿Cómo cancelar tu tour?

Si deseas cancelar tu tour, sigue estos pasos:

1. Escribe un correo electrónico a: info@bikeandhikegranada.com

2. Indica tu número de reserva y el motivo de cancelación

Si optas por un reembolso, este se efectuará a la misma cuenta desde la que realizaste el pago, descontando cualquier comisión bancaria aplicable.